FAQ
Q.発送までの日数を教えてください。
A.受注生産のため、ご注文(お支払いの確認)から発送まで、5日〜7日となります。
また、ご注文が多く大変混み合っている場合は、商品の発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。
Q.注文のキャンセル・返品はできますか。
A.イメージ違いやご注文間違いなど、お客様ご都合によるキャンセル・返品・返金はお受けできかねます。
なお商品お届け後、万一商品に不具合がございましたら、商品発送から7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
Q.ネックレスの長さや金具などのオーダーはできますか。
A.お承り可能でございます。
ご注文前にお問い合わせよりご相談ください。
できる限りご要望にお応えさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q.領収書を発送してほしい。
A.決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行はしておりません。 法人名義など手続き上どうしても必要な場合はご注文前にお問合せからご相談ください。
Q.ステンレス製のアイテムは金属アレルギーがあっても使えますか。
A.ステンレス製品は、金属アレルギーの方に最適な素材でアレルギーを起こしにくい素材として注目されています。
しかしながら、金属アレルギーには個人差がございます。全ての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではございませんのでご注意ください。